2.1. Заселение в гостиницу производится только после внесения гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания.
2.2. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления. Стоимость за проживание и услуги в отеле включает все налоги. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по ценам, утвержденным прейскурантом.
2.3. Заезд гостей начинается с 14:00 по московскому времени в день заезда. В случае раннего заезда оплата обговаривается заранее.
2.4. Выезд производится до 12:00 по московскому времени в день отъезда.
2.5. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
2.6. В случае задержки выезда Гостя из номера после расчетного часа, оплата производится в зависимости от расчетного времени следующим образом:
- - расчетное время с 12 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин. – оплата за половину гостиничных суток;
- - расчетное время после 18 ч. 00 мин. – оплата за полные сутки проживания.
2.7. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной Гостем оплаты сумму в размере стоимости половины оставшихся суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя Гостя на весь период проживания.
2.8. Гостиница оказывает Гостям следующие виды бесплатных услуг:
- Wi Fi на всей территории;
- заказ авиа и ж/д билетов;
- бронирование столиков в ресторанах;
- вызов «скорой помощи»;
- пользование медицинской аптечкой;
- вызов такси;
- услуга «Будильник»;
- предоставление швейных принадлежностей, комплектов посуды и столовых приборов;
- зубные наборы по требованию;
- гладильная комната.
2.9. Гости обязаны:
- соблюдать установленный в гостинице порядок, чистоту, тишину в номере и Гостинице;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- возмещать ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества Гостиницы. Оценка нанесенного ущерба производится на основании рыночной стоимости на момент порчи имущества;
- нести ответственность за действия приглашенных к себе в номер посетителей;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей дополнительные услуги.
2.10. В гостинице запрещается:
- оставлять в номере посторонних лиц;
- хранить, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть и иные предметы, запрещенные и/или ограниченные в обороте на территории РФ;
- курить в номерах гостиницы (согласно Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 30.12.2015) "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака");
- находиться в состоянии сильного алкогольного, наркотического, токсического, психотропного опьянения;
- пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
2.11. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.